ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน tela69

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ tela69 แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกในประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งานและ tela69 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม

การเข้าถึงเว็บไซต์ tela69.bet การลงทะเบียนสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเกมใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณางดใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

tela69 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังจากประกาศบนเว็บไซต์ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว tela69 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

2. คุณสมบัติในการเป็นสมาชิก

เพื่อให้การใช้งาน tela69 เป็นไปอย่างถูกต้องและเหมาะสม สมาชิกทุกท่านต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

2.1 เงื่อนไขอายุ

สมาชิกต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป tela69 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด และจะดำเนินการตรวจสอบอายุเมื่อมีข้อสงสัย หากพบว่าสมาชิกรายใดอายุต่ำกว่า 18 ปี tela69 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที

2.2 เงื่อนไขถิ่นที่อยู่

แพลตฟอร์ม tela69 เปิดให้บริการสำหรับผู้ใช้งานที่อยู่ในประเทศไทยเป็นหลัก สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของตนอนุญาตให้ใช้งานบริการลักษณะนี้ได้ tela69 ไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นของสมาชิก

2.3 ความสามารถทางกฎหมาย

สมาชิกต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การดูแลหรือห้ามปรามจากศาล และไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับการใช้บริการของ tela69

3. การสมัครและบัญชีผู้ใช้งาน

การสมัครสมาชิก tela69 ทำได้ง่ายและรวดเร็วผ่านเว็บเบราว์เซอร์

3.1 การลงทะเบียน

สมาชิกต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกช่องของแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อหมายเลขโทรศัพท์ ต่ออีเมล และต่อบัญชีธนาคาร tela69 ใช้ระบบตรวจจับบัญชีซ้ำซ้อนอัตโนมัติ หากพบการสมัครซ้ำ บัญชีที่เปิดภายหลังจะถูกปิดและอาจมีการดำเนินการเพิ่มเติม

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น tela69 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกยินยอมให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี กรุณาติดต่อทีมงานทันที

3.4 การปรับปรุงข้อมูล

สมาชิกสามารถแจ้งขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้า โดยต้องแสดงเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีธนาคารอาจต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 วิธีการฝากเงิน

tela69 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ยอดฝากขั้นต่ำกำหนดไว้ที่ ฿100 บาท การฝากเงินจะได้รับการประมวลผลภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

ช่องทาง	ยอดฝากขั้นต่ำ	เวลาดำเนินการ	ค่าธรรมเนียม
PromptPay	฿100	ทันที – 1 นาที	ไม่มี
TrueMoney Wallet	฿100	ทันที – 2 นาที	ไม่มี
K PLUS	฿100	ทันที – 3 นาที	ไม่มี
SCB EASY	฿100	ทันที – 3 นาที	ไม่มี
Krungthai NEXT	฿100	ทันที – 5 นาที	ไม่มี

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 บาท และยอดถอนสูงสุดต่อวันอยู่ที่ ฿500,000 บาท การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถโอนเข้าบัญชีบุคคลที่สามได้ไม่ว่ากรณีใด

4.3 การยืนยันตัวตนก่อนถอน

เพื่อความปลอดภัย tela69 อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อมีกิจกรรมผิดปกติหรือเมื่อยอดถอนเกินกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ขั้นตอนนี้เป็นมาตรการปกป้องสมาชิกเองจากการถูกโจรกรรม

5. โบนัสและโปรโมชั่น

tela69 มีโปรโมชั่นและโบนัสสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่าตลอดปี

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการของ tela69 มีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Turnover) ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกต้องทำยอดหมุนเวียนให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินส่วนที่เป็นโบนัสออกได้ เงินต้นที่ฝากเข้ามาสามารถถอนได้ตามปกติโดยไม่ขึ้นกับเงื่อนไขโบนัส

5.2 ข้อห้ามเกี่ยวกับโบนัส

• ห้ามสมาชิกคนเดียวกันรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มากกว่าหนึ่งครั้ง
• ห้ามใช้โบนัสร่วมกับบัญชีอื่นหรือโอนโบนัสระหว่างบัญชี
• tela69 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติเพื่อเอาเปรียบระบบ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการทำยอดหมุนเวียนตามเงื่อนไขก่อน

5.3 การหมดอายุของโบนัส

โบนัสแต่ละรายการมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ หากสมาชิกไม่สามารถทำยอดหมุนเวียนให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและไม่สามารถเรียกคืนได้ tela69 จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านระบบก่อนโบนัสหมดอายุ

5.4 โปรแกรม VIP และสะสมแต้ม

สมาชิกที่เล่นอย่างสม่ำเสมอจะได้รับสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม VIP ของ tela69 ซึ่งมีสิทธิพิเศษต่างๆ เพิ่มเติม เช่น โบนัสพิเศษ การถอนเงินที่เร็วขึ้น และบริการดูแลส่วนตัว เงื่อนไขโปรแกรม VIP อาจมีการปรับเปลี่ยนตามที่ tela69 เห็นสมควร

6. กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

6.1 การเล่นอย่างยุติธรรม

tela69 ให้ความสำคัญกับความยุติธรรมในการเล่นเกมเป็นอย่างยิ่ง สมาชิกทุกท่านต้องเล่นด้วยตนเองและด้วยความซื่อสัตย์ การใช้กลอุบาย วิธีการ หรือเทคนิคที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อแสวงหาประโยชน์จากระบบถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

6.2 พฤติกรรมต้องห้ามโดยเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์บอท โปรแกรมช่วยเล่นอัตโนมัติ หรือสคริปต์ใดๆ
• การสมคบกันกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเกม
• การฉ้อโกงทางการเงิน เช่น การใช้บัตรที่ขโมยมา หรือการฟอกเงิน
• การพนันย้อนกลับ (Bonus Abuse/Arbitrage) เพื่อหลีกเลี่ยงการเสี่ยง
• การแฮกหรือพยายามเจาะระบบของ tela69
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือเจ้าหน้าที่ของ tela69

6.3 ผลที่ตามมาจากการละเมิด

หากพบการละเมิดกฎในข้อ 6.2 tela69 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด การตัดสินใจของ tela69 ในเรื่องนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด

7. ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

tela69 มุ่งมั่นให้บริการที่มั่นคงและเชื่อถือได้ตลอดเวลา

7.1 ความพร้อมใช้งานของบริการ

tela69 พยายามให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แต่ไม่ได้รับประกันว่าระบบจะพร้อมใช้งานได้ 100% ตลอดเวลา อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ การอัปเดต หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม tela69 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้

7.2 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเล่นเกม tela69 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบเกมที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก ไม่ถือว่าผลที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคเป็นผลที่ถูกต้อง

7.3 การจำกัดความรับผิด

tela69 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียรายได้ หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้ ความรับผิดของ tela69 จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาจริงๆ เท่านั้น

8. การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย tela69

tela69 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข มีพฤติกรรมทุจริต ให้ข้อมูลเท็จ หรือดำเนินกิจกรรมใดๆ ที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือสมาชิกรายอื่น

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชี สมาชิกสามารถถอนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎออกได้ทั้งหมด โบนัสที่ยังไม่ถึงเกณฑ์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

8.3 การพักการใช้งานชั่วคราว

สมาชิกที่ต้องการหยุดพักการเล่นชั่วคราวสามารถขอระงับบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ tela69 ในช่วงที่บัญชีถูกระงับ จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม tela69 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ tela69 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาของ tela69 ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ เครื่องหมายการค้า หรือโลโก้ของ tela69 ในลักษณะที่อาจทำให้เกิดความสับสน
• ห้ามแยกส่วนประกอบ วิศวกรรมย้อนกลับ หรือพยายามดึงซอร์สโค้ดของซอฟต์แวร์

การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ tela69 อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางแพ่งและทางอาญาตามกฎหมายที่บังคับใช้

10. การแก้ไขข้อพิพาท

10.1 ขั้นตอนการร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม tela69 กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าเป็นอันดับแรก ทีมงานจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 3–5 วันทำการ โดยสมาชิกควรเก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้องไว้ประกอบการพิจารณา

10.2 การตัดสินขั้นสุดท้าย

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ในระดับบริการลูกค้า ผู้บริหารของ tela69 จะเป็นผู้พิจารณาตัดสินขั้นสุดท้าย การตัดสินใจของ tela69 ในเรื่องการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันทุกฝ่าย

10.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ tela69 จดทะเบียนดำเนินการ ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจา จะนำเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่กำหนด

11. การติดต่อและบริการลูกค้า

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการความช่วยเหลือด้านใดด้านหนึ่ง สามารถติดต่อทีมงาน tela69 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@tela69.bet
• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• เวลาตอบกลับเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาทีสำหรับไลฟ์แชท

ทีมงาน tela69 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยโดยเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญ ไม่ใช้ระบบตอบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว สมาชิกทุกท่านจะได้รับการดูแลอย่างจริงจังและรวดเร็ว